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Después de probar varias plataformas similares he llegado a la conclusión que está es la mejor. Cuando he tenido alguna incidencia en el envío me lo han solucionado.
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Decir que la recogida del paquete era un viernes y nadie apareció a recoger dicho paquete, eso fue error de la empresa, no pueden decir que fue por qué el paquete no estaba embalado correctamente, ya el lunes si que fueron a llevarse dicha mercancía y obviamente el que tenía que entregarlo a la mensajería no lo embaló correctamente y se agradece que la mensajería lo recogiera al día siguiente pero pagando una tarifa de 50€ por embalaje, precio que lo veo un poco escesivo, después recibo otro correo que la mercancía supera los kilos que puse y que hasta 3 meses me puede venir dicha reclamación por gastos administrativos, y digo yo.... Ellos pueden retrasarse en la recogida y yo no puedo pasarme 3 kilos en el envío, espero que tengan consideración en los gastos administrativos por qué todavía no me ha llegado, según sea el importe volveré a usar los servicios de esta empresa o no. Deberían de ser benévolo en ese aspecto, decir que la entrega a destino fue en 3 días como bien decía en el contrato, por ese aspecto estoy muy satisfecho, y no hubo ningún problema.
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Todo correcto, servicio y atención sobresaliente.
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Genial
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Un servicio nefasto, 1. no tienen un teléfono de contacto y para cualquier problema no te llaman e intentan resolver.
2. He solicitado un camión con plataforma y pasaron a recoger la mercancía sin plataforma.
3. Han entregado el pedido en otra dirección
Respuesta de enviorapido.es
Respecto a los inconvenientes de su recogida, indicarle que a veces las líneas telefónicas se colapsan, o bien intentó contactar fuera de nuestro horario , pero cuando usted nos envió los correos indicando los incovenientes Enviorápido hizo las gestiones para solventar los problemas que habían surgido. En relación al camión plataforma, la agencia tenía orden de ir con vehículo con trampilla, pero a veces para poder cumplir con el día de recogida, sino tienen ninguno libre por la zona, van con el que tienen disponible ya que a veces pueden igualmente realizar la recogida, en su caso la agencia no nos ha indicado el motivo por el que no fueron con ese vehiculo. En cuanto a la entrega, es verdad que por error el chófer lo entregó en otra dirección, en cuanto se dieron cuenta solventaron el problema, volviendo a ir y entregándolo en la dirección correcta.
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Hola,

Alguna vez he tenido algun imprevisto, pero esta vez avisando con tiempo no ha habido ningun problema y hemos estado muy contectos con el servicio. Gracias
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Excelente servicio.
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Servicio muy rapido y muy atentos a todo el proceso
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Un servicio económico, completo y rápido.
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Todo bien
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DIRECCION: C/ Fontajau 36-38, 17007
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CONTACTO: 644727194
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