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Cliente el día
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Todo excelente hice la operación desde argentina y cumplieron con todos los plazos
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Cliente el día
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Todo perfecto
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el día
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perfecto
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Ãngel el día
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1/5
Me pierden el primer paquete y el segundo han tardado 4 días en ir a recogerlo.
Respuesta de enviorapido.es
Entendemos perfectamente su descontento, y esta disconformidad la hemos remitido a las agencias de transporte: CorreosExpress internacional y SEUR. Respecto al primer envío llegó dañado a destino sin compensación económica puesto que el embalaje era insuficiente (se reclamó en su momento). Dado este desafortunado acontecimiento, usted envió un segundo paquete a mismo destino, el cual llegó en perfectas condiciones, aunque se recogió dos días hábiles después, circunstancia realmente atípica para SEUR. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar.
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Adela el día
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4/5
Ha llegado a tiempo y sin ningun daño.
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Cliente el día
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5/5
ha sido la primera ves, y seguro que repito
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Andrea el día
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4/5
Me ha faltado un teléfono de contacto para poder hablar directamente con una persona sobre las dudas que tenía. Es verdad que el servicio por email ha sido rápido y efectivo pero creo que es algo frío y puede hacer incluso desconfiar.
Respuesta de enviorapido.es
Atendiendo a las peticiones de nuestros clientes (como usted), hemos habilitado una línea telefónica para consultas: 644717294
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Cliente el día
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5/5
Ninguna pega en mi primer envío con vosotros.
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Cliente el día
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Rápida, fácil y interesante
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david el día
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1/5
buenos días
contrate un servicio Premium 24 h
me lo recogen a las 48 horas asta la fecha mi cliente no lo a recibido no estoy contento con el servicio
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me lo recogen a las 48 horas asta la fecha mi cliente no lo a recibido no estoy contento con el servicio
Respuesta de enviorapido.es
Nuestro compromiso es que el envío se realice con la conformidad del cliente, no dedicimos a espaldas de usted. El envío al que se refiere, el día que contrató la agencia nos indicó que era (por la población) una recogida 48h. Lo cual le notificamos y siguió con el proceso adelante (damos la opción de cancelar y abonar importe si no está conforme). Al día siguiente nos indica que el código postal que nos facilitó era incorrecto, por lo tanto la agencia anuló el envío anterior y generó uno nuevo. Y tras la recogida, la entrega fue en 24h tal como indicamos en la web. De cualquier modo, agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a dar mejor servicio en posteriores acciones similares.
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Los comercios que escogen integrar Trustivity apuestan por escuchar a sus clientes, por ser totalmente transparentes con ellos y demuestran una clara intención de alcanzar la excelencia en su servicio. Son comercios de confianza.
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