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el día
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Los de envialia podrian llamar al movil antes de poner ausente, estas en el baño y no te da ni tiempo a a abrir y se van. Y las direccion de entrega por favor que cojan mas caracteres pq calles con nombres muy largos y no cogen.
Respuesta de enviorapido.es
En muchos casos realizan dicha llamada, pero hemos constatado que dependiendo de la delegación y/o del chofer asignado en cada zona ejecutan en mayor o menor medida ésta necesidad. No obstante hemos transmitido su queja a Envialia. También decirle que Envialia realiza una segunda entrega al día siguiente sin coste alguno, y su envío fue entregado correctamente. Respecto a los campos de dirección hemos abierto un ticket al departamento informático para que revisen y aumenten la capacidad para aceptar más caracteres en el campo de dirección.
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Cliente el día
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5/5
Muy buen servicio de atención al cliente, servicio de transporte económico y rápido.
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Cliente el día
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5/5
A mi juicio es bastante aceptable, rapido y eficaz, el precio se ajusta a una buena tarificación de acuerdo con la competencia existente en el mercado. Solamente se pude tener en cuenta: 1. atención al cliente, 2. aviso de entrega vía E-mail o mensaje.
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rafael el día
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5/5
Muy bien
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Cliente el día
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5/5
El servicio ha sido satisfactorio
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Cliente el día
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5/5
todo correcto,muy buena experiencia,recogida y entrega perfecta.
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Cliente el día
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5/5
Todo muy bien y rápido
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Cliente el día
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1/5
NO tener un tf. de contacto y una comunicacion agil y rapida si hay una incidencia.
Respuesta de enviorapido.es
Gracias por su opinión, todas las opiniones nos ayudan a mejorar. Tenemos previsto activar una línea telefónica en horario cerrado en los próximos meses, aunque no se podrán realizar gestiones via telefónica, pero si para información. En su caso, coincidió con las festividades de Semana Santa, que distintas comunidades autónomas tienen festivos diferentes, por lo tanto la comunicación con las agencias no pudo ser tan fluida. Pero como ya usted sabe, por el motivo que indicamos, no se pudo efectuar la recogida en el día previsto, y como solicitó le anulamos el envío y le abonamos su compra. Sentimos que no quedara satisfecho con nuestros servicios, aunque nuestro tiempo de respuesta fue inferior a 24h.
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Cliente el día
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5/5
Perfecto
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Cliente el día
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5/5
Muy rápido,estamos muy contentos. Gracias.
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Los comercios que escogen integrar Trustivity apuestan por escuchar a sus clientes, por ser totalmente transparentes con ellos y demuestran una clara intención de alcanzar la excelencia en su servicio. Son comercios de confianza.
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