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Cristina el día
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5/5
Fue estupendo, y con una rapidez increíble.
Desde luego, comprare mas veces..
Genial
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Genial
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Juan Antonio el día
Juan Antonio el día
4/5
Decía MRW 24 horas y lo pedimos un jueves y no llegó hasta el lunes
Respuesta de k9barcelonastore.com
Estimado cliente, gracias por responder al cuestionario sobre nuestro servicio. En el apartado de ENVIOS especificamos: "En los envíos de tipo Urgente (Mensajería MRW), K9 BARCELONA STORE garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos para la península que se formalicen con el pago correspondiente, antes de las 13:00 horas (hora española peninsular). Siempre que se realicen en días laborables, en caso contrario el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día del pago del mismo." Hemos revisado su compra y usted la realizó el día jueves 26/05/2016 a las 19:30:18, por ese motivo ya era demasiado tarde y fue imposible entregarlo el mismo día al transportista, se entregó a MRW al día siguiente que era viernes para entregarlo el lunes. Si en otra ocasión tiene alguna duda referente a otro producto o nuestros servicios, le rogamos se ponga en contacto con nosotros, estaremos encantados de solucionarlo. Un saludo.
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ERIKA el día
ERIKA el día
5/5
TODO PERFECTO
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Isis el día
Isis el día
5/5
El servicio fué totalmente satisfactorio y los productos también, de muy buena calidad.
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MCarmen el día
MCarmen el día
5/5
No me gusto el envio por MRW, no cumplen las condiciones de envio
Respuesta de k9barcelonastore.com
Apreciado cliente, muchas gracias por su valoración y su compra, le pedimos disculpas por el contratiempo que se le haya podido ocasionar. Usted realizó su compra el domingo 08/05/2016, nosotros entregamos su paquete a MRW el lunes 09/05/2016, añadimos su nota: "HORARIO ENTREGA: A PARTIR DE LAS 14,00 Hrs. y POR LAS TARDES". Sentimos mucho que MRW no lo haya entregado siguiendo la franja horaria que le notificamos. Hacemos todo lo posible para que ustedes reciban rápido su compra, pero si en otra ocasión no se le entrega en el plazo establecido...por favor póngase en contacto con nosotros y lo solucionaremos lo más rápido posible. Un saludo.
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nieves el día
nieves el día
4/5
Con la correa y arnés estoy encantada. El chaleco refrigerante perfecto. Pero los collares refrigerante le quedan grandes pero m sale muy costoso devolver.
Respuesta de k9barcelonastore.com
Hola Nieves. Gracias por tu valoración. Disponemos de un servicio de recogida en vuestro domicilio por MRW a 5'99€, en otra ocasión llámanos y te informaremos. Un saludo.
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Jorge el día
Jorge el día
5/5
Fue muy facil y llegó rápido
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anna el día
anna el día
5/5
PERFECTOOO! A MI PERRO LE ENCANTA LA PELOTA!!
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Silvia el día
Silvia el día
5/5
En poco más de 24 horas, tenía el pedido en casa y en perfecto estado.
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Nora el día
Nora el día
5/5
Entrega en 24 horas y un regalito
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Los comercios que escogen integrar Trustivity apuestan por escuchar a sus clientes, por ser totalmente transparentes con ellos y demuestran una clara intención de alcanzar la excelencia en su servicio. Son comercios de confianza.
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