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Tardaron dd el 17 de junio al 25 para entrega.
Respuesta de tiendadeglobos.com
Hola Mario! Gracias por aportarnos tu comentario, que nos ayuda a ser más efectivos en nuestro trabajo. Tal como comentamos ayer por teléfono, y aparte de lo que ya te expliqué a que pudo deberse el "retraso" que nos indicas, paso detallar más si cabe un poco el tema: El pedido se efectuó efectivamente el 17-06 pero fuera del horario de preparación de pedidos, con lo que su preparación pasa al día siguiente, es decir, al 18-06. Ese mismo día, y a través del gestor de correo de la web (algunas direcciones reciben estos correos en el SPAM o CORREO NO DESEADO), se te comunica que no tenemos stock suficiente del material, para saber cuando te hacia falta y medir un poco la urgencia que tenias para buscar alguna solución. Al no recibir respuesta, continuamos con el procedimiento habitual. Al hacer el pedido, la web ya advertia esta falta de stock puntual, incluso antes de confirmar la compra y de efectuar el pago al final del proceso, y por lo tanto una vez el cliente lo acepta, ya dependemos de plazos de reposición de material de entre 5-10 días LABORABLES, como indicamos en esa advertencia o en las condiciones de compra. Hay que tener en cuenta también que en la horquilla de días que nos comentas, estaban el 20-21 y 24/6 que eran festivos, cosa que hace imposible efectuar también entregas y preparar pedidos. Por lo tanto, teniendo en cuenta lo explicado, el pedido es entregado incluso en plazo menor al inicialmente previsto dado los días laborables que se disponian. De nuevo te damos las gracias por tomarte las molestias en darnos tu opinión, y continuaremos trabajando para mejorar cada vez más. Saludos,
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5/5
Simple y sencillo. Todo bien.
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4/5
Todo perfecto. Mejoraría el precio del transporte. Considero que se puede bajar.
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He efectuado varias compras anteriormente en este establecimiento, aunque me han dado de alta en la última.
Siempre he recibido un trato muy correcto, así como aclaraciones y orientaciones en las consultas que he realizado.
Muy satisfecho.
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5/5
AN SIDO MUY AMABLES Y PROFESIONALES,ME HAN AYUDADO MUCHO Y ME HAN GUIADO EN TODO LOS PRODUCTOS SON EXCELENTES Y LA RAPIDEZ INCREIBLE LOS PEDO UNA TARDE Y A LA MAÑANA SIGUIENTE LO RECIBI INCREIBLE GRACIAS POR TODO
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5/5
ante cualquier error una rapidísima satisfacción
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muy bien todo siempre
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Envio ràpido y productos correctos
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Esta todo correcto y bien separado y organizado. El envío muy rápido.
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todo bien y muy rápido, la atención al cliente genial
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