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5/5
Esta vez, ya es la tercera o cuarta que reparo con ellos, he hecho la revisión de los 140.000Km. Preguntando vi que me pusieron recambios de calidad y a un precio insuperable. En el taller, uno de la red oficial de Citroen, todo perfecto y rápido.
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La atención al cliente muy bien y muy amables. El único inconveniente es q esperaba a q me llamaran para recoger el coche una vez reparado y fuí yo quien tuvo q ponerme en contacto para saberlo;estaba reparado.
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El taller no sabia si iba a tener la pieza en el momenro de llevar el coche. Al final todo fue correcto.
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Esto muy sorprendido por la rapidez y eficiencia sin duda si tengo necesidad volveré a contar con vosotros
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1/5
Compre un embrague y me dan el taller donde llevar el coche el taller un desastre SASAM en Carabanchel y los de Reparatucoche peor todavía no hay coordinación entre ellos, el coche se paso casi un mes en el taller un verdadero desastre,lo barato sale caro
Respuesta de reparatucoche.com
Al sustituir el embrague el taller detecta una importante fuga de aceite de motor. Se cambia el embrague, se soluciona esta fuga Una vez entregado el coche nos indicas que el embrague patina. En el taller se detecta una fuga de aceite de caja de cambios que es la que causa este problema. Reparatucoche solicita un informe pericial independiente para determinar la causa de esta avería. Este informe señala: No hay defecto en las piezas ni en su montaje No es posible determinar si la pérdida de aceite de la caja de cambios existía ya cuando se cambió el embrague. Incluso en el caso de que existiera, la fuga de aceite motor (mucho más denso) habría ocultado la pérdida de aceite de caja de cambios. Conclusión: no hay ningún indicio que suponga que esta pérdida esté relacionada con la primera reparación. A pesar del informe pericial, Reparatucoche estima atender la reclamación del cliente en la parte en que podría ser factible que el taller hubiera podido advertir la fuga del aceite del cambio en la sustitución del embrague. Por las características del coche, la reparación de esta avería (que el coche tenía y en nada está relacionada con el cambio del embrague, tal como se pone de relieve en el informe pericial) supone una complejidad importante y un alto coste. Como atención comercial, Reparatucoche entiende la situación de un cliente que ha invertido un dinero en poner a punto un coche y se encuentra con que tiene que pagar una cantidad suplementaria para poder tener el vehículo en circulación. Probablemente, de haber sabido en un principio el alcance total de la avería el cliente hubiera podido tomar otra determinación. Por todo lo cual Reparatucoche ofrece la solución más económica posible asumiendo, como atención comercial, parte de la segunda reparación. En conclusión Reparatucoche ha solucionado los problemas que tenía tu coche, ajenos a la actuación de Reparatucoche y el taller reparador como atestigua el informe pericial.
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5/5
Si mucho
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Taller rapido efectivo y muy bien tratado
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5/5
Muy buen servicio y el taller mas rápido que deprisa un 10
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2/5
Buena relación/calidad precio pero no me informaron que al taller que llevaba el coche no tenía servicio de lavado integral gratis que ofertan con cada reparación. Pedir el taller con lavado gratis!! No todos lo tienen.
Respuesta de reparatucoche.com
Hola Cristian, como te comentamos el servicio de lavado es gratuito en aquellos talleres que tengan este servicio, no todos lo tienen, y así lo explicamos en la web. Un saludo
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5/5
El mecánico muy majo,y eficaz.El precio justo .
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