Rapidez y eficacia.

Envío rápido y buen producto

Todo muy bien. Servicio rápido y correcto. Buen producto y a precio insuperable.

No estoy nada contenta con el producto. Se despegan los velcros y se me clava en el píe, antes utilizaba el boxia mas sencillo y este pensé sería mejor y es un desastre. Escribo a Ortoweb mostrándole el daño en mi pié y me dicen que el fabricante les dice que me compre un tensor más largo y que así no se me clavará y que el problema lo tengo yo en mi pié porque a otra gente no le pasa. Es decir el fabricante reconoce que el producto está mal que me gaste más dineroy ortoweb me dice que la culpa es mía que no tengo un pié como los demás....una falta de respeto total. Como pueden comprobar en la respuesta de ortoweb la falta de respeto a un cliente la utilizan para hacer negocio. Te recomienda un producto y si no te va bien, hacen un chiste sobre una discapacidad y encima te dicen que te gastes más dinero haciendo otro producto... que amables. Por cierto era mentira lo del fabricante. Y a los de ortoweb en especial a la graciosa que contesta demostrando su falta de humanidad y educación. No pasa nada porque tengas un corazón y un cerebro inhumano, en la ortopedia te puedes hacer uno a la medida de tu falta de profesionalidad. No dudo que usted lleve 20 años de venta física la mayor parte de su vida y lo haga bien (no la conozco presencialmente), yo he realizado la compra ONLINE y efectivamente no he vuelto a contactar con ustedes, contacté con el fabricante, que sí me ha explicado lo que ha sucedido. El servicio de atención al cliente de Orliman por correo electrónico me indicó lo siguiente textualmente: "Nosotros recomendamos que la compra de productos de ortopedia se realice en tienda física" En principio yo iba a comprar el boxia normal en su web (si lo hubiera hecho no tendría este problema porque ya conocía el producto), y les pregunté a ustedes por el otro, el plus, me dijeron y me asesoraron muy amables del producto y yo decidí comprarlo por que me transmitieron que era un producto mejor y entonces me dieron confianza. Evidentemente no ha sido así y ustedes como dice Orliman el fabricante al ser una ortopedia que no está donde yo vivo, no pueden cumplir la función que necesita una presencialidad. Y lleva razón el fabricante. En su web Orliman tienen una zona de contacto para atención al cliente y si llamas por telefono te atienden de inmediato. El fabricante, viendo la situación, me ha buscado una solución y es darme un contacto presencial de una ortopedia de donde resido para revisar presencialmente el producto según mi necesidad.

Servicio diez. Noelia nos aconsejó muy bien, gran profesional.

El producto ha sido tal como en la descripción y llego en el tiempro previsto. La comunicación de Ortoweb ha sido muy buena en la manera que estabamos siempre al tanto sobre el momento de la entrega.

Buen servicio y rapidez en el envío

Porque ha sido todo correcto tal como lo hablamos .lo tendré en cuenta en próximas compras

LA PEOR EXPERIENCIA EN COMPRA ONLINE. Compré varias camisetas y al devolver una de las camisetas de 68 € NO han querido devolverme el importe porque dicen que la camiseta estaba usada . Sorprendentemente sin ningún contacto previo conmigo , 20 días después de haber devuelto la camiseta me encuentro en mi mail unas fotos de una camiseta sucia . Cuando llegó la camiseta no la saqué de la caja porque decidí quedarme con otra por el color y la devolví dos días después de que llegara . Llamé por telefono para saber qué había pasado y me atendieron fatal: no te escuchan y te hacen sentir mal, como si estuvieras suplicando ... Me he sentido totalmente estafada , robada y decepcionada . Nunca pensé que podía pasar esto hoy en día con una compra online.

Rápidos,eficaces