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MARIA DE LAS MERC... el día
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5/5
Hice el pedido y en 24 horas lo recibÃ. Rapidez y eficacia. Gracias
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Gema el día
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Rapidez y buen precio.
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Ricardo Herrero A... el día
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5/5
Excelente calidad precio del producto. Rapidez en la entrega.
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Maria Pérez Pein... el día
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5/5
Por los productos y la seriedad en la entrega.
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Eva el día
Eva el día
1/5
En varias ocasiones pedà material y todo bien. Pero la última vez se confundieron y me enviaron 20 cajas de guantes en talla M en lugar de L. La caja exterior del envÃo vino rota, por lo que la tuve que tirar. Solicité el cambio informando de lo ocurrido. Finalmente, tuve que pedir dos horas de trabajo para ir a hacer el cambio a la central de transportes, sin poder llegar a materializarlo al no disponer de caja y cinta para embalar la devolución. Desde atención al cliente me indicaron que fuese a alguna tienda a pedir la caja... Considero que el problema no es la confusión si se gestiona correctamente, pero no fue asÃ. Entiendo que cuando una empresa hace mal algo debe facilitar los medios para corregir ese asunto, y no delegar en la gestión del cliente la solución del problema. Yo hice correctamente el pedido y pagué lo que correspondÃa, y ahà acaba mi obligación. Sin embargo, el resultado fue mucho tiempo perdido y un material que no pedà y que tampoco pude devolver, pero que sà pagué. En la central de transportes tampoco aceptaron que en la misma caja de envÃo de los guantes con la talla correcta se devolviesen los equivocados. Me dijeron que consultarÃan con la empresa si permitÃan esto último, y que si lo permitÃan me llamarÃan, pero no llamaron. En fin, una equivocación, a mi entender, muy mal resuelta. No volveré a pedir nada a esta empresa.
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Wb el día
Wb el día
1/5
Vorsicht das ist die allerletzte Firma, wollte Produkt nicht zurücknehmen obwohl Zustand mangelhaft ist, nach Erhalt eines Rücksendeetiketts wurden mir nach Wochen statt 18,49 nur € 3,50 erstattet!
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GUSTAVO el día
GUSTAVO el día
1/5
Pésimo servicio de atención al cliente , no emiten las facturas directamente , tienen un teléfono al que solo reseñó de una máquina ( totalmente ilegal según la nueva legislación )
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Ramon el día
Ramon el día
5/5
Rápidos , atención excelente y servicio extraordinario
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MAITE MARTINEZ PA... el día
MAITE MARTINEZ PA... el día
5/5
Información del producto, instrucciones y rapidez en el envÃo.
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MIGUEL ANGEL GAND... el día
MIGUEL ANGEL GAND... el día
5/5
Facilidad de compra y rapidez en el envÃo
DATOS DEL COMERCIO
ortoweb.com
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DIRECCION: | c/ Fray Luis Amigo nº2 |
SITIO WEB: | http://ortoweb.com |
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Los comercios que escogen integrar Trustivity apuestan por escuchar a sus clientes, por ser totalmente transparentes con ellos y demuestran una clara intención de alcanzar la excelencia en su servicio. Son comercios de confianza.
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