El producto me llego en tiempo y forma, bien empaquetado

Soy, lamentablemente, cliente habitual. Puedo, y debo, recomendarles Ortoweb por su atención personalizada, amabilidad, empatía y conocimiento de todo el material que tienen disponible para hacernos la vida menos complicada. La filosofía de atender la necesidad de la persona, sin priorizar la venta por exceso, es lo que les distingue y honra. La verdad es que es un equipo excelente, eficaz y concienzudo. 100% recomendable. Muchas gracias por todo.

Fácil manejo para la compra online. Plazo de entrega correcto.

He hecho un pedido, no me ha llegado lo he reclamado muchas veces al final me digeron que mi pedido se ha perdido He pedido el reembolso desde hace 2 semanas y no he recibido mi reembolso

Entrega rápida y buen producto

Correcto y rapido

Rapidez y eficacia.

Envío rápido y buen producto

Todo muy bien. Servicio rápido y correcto. Buen producto y a precio insuperable.

No estoy nada contenta con el producto. Se despegan los velcros y se me clava en el píe, antes utilizaba el boxia mas sencillo y este pensé sería mejor y es un desastre. Escribo a Ortoweb mostrándole el daño en mi pié y me dicen que el fabricante les dice que me compre un tensor más largo y que así no se me clavará y que el problema lo tengo yo en mi pié porque a otra gente no le pasa. Es decir el fabricante reconoce que el producto está mal que me gaste más dineroy ortoweb me dice que la culpa es mía que no tengo un pié como los demás....una falta de respeto total. Como pueden comprobar en la respuesta de ortoweb la falta de respeto a un cliente la utilizan para hacer negocio. Te recomienda un producto y si no te va bien, hacen un chiste sobre una discapacidad y encima te dicen que te gastes más dinero haciendo otro producto... que amables. Por cierto era mentira lo del fabricante. Y a los de ortoweb en especial a la graciosa que contesta demostrando su falta de humanidad y educación. No pasa nada porque tengas un corazón y un cerebro inhumano, en la ortopedia te puedes hacer uno a la medida de tu falta de profesionalidad. No dudo que usted lleve 20 años de venta física la mayor parte de su vida y lo haga bien (no la conozco presencialmente), yo he realizado la compra ONLINE y efectivamente no he vuelto a contactar con ustedes, contacté con el fabricante, que sí me ha explicado lo que ha sucedido. El servicio de atención al cliente de Orliman por correo electrónico me indicó lo siguiente textualmente: "Nosotros recomendamos que la compra de productos de ortopedia se realice en tienda física" En principio yo iba a comprar el boxia normal en su web (si lo hubiera hecho no tendría este problema porque ya conocía el producto), y les pregunté a ustedes por el otro, el plus, me dijeron y me asesoraron muy amables del producto y yo decidí comprarlo por que me transmitieron que era un producto mejor y entonces me dieron confianza. Evidentemente no ha sido así y ustedes como dice Orliman el fabricante al ser una ortopedia que no está donde yo vivo, no pueden cumplir la función que necesita una presencialidad. Y lleva razón el fabricante. En su web Orliman tienen una zona de contacto para atención al cliente y si llamas por telefono te atienden de inmediato. El fabricante, viendo la situación, me ha buscado una solución y es darme un contacto presencial de una ortopedia de donde resido para revisar presencialmente el producto según mi necesidad.