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Realicé el pedido el 30/12/2015, viendo que el plazo de entrega era antes del día de reyes. Recibí un sms de que me entregarían el pedido durante el día 5 de enero, así que estuve toda la mañana y tarde sin salir esperando. Hoy dia 7 sigo sin recibirlo...
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NADA EN ESPECIAL
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Se realizo pedido por web el 28 de diciembre con un plazo de entrega de 24/48 horas. El dia 5 de enero a las 12,00h no habian llegado ni los 2 terminales ni las 2 tarjetas tuenti. Opté por duplicar la compra en una tienda movistar
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Servio rápido y todo correcto
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En pruebas.
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Si en la tienda física me dan unas características de un producto quiero esas características. Y cuando veo que no las tiene, me costó hasta tres llamadas al 1004 para desistir del producto y que me lo recojan y devuelvan el dinero.
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La compra a través de la pagina web muy bien, las dudas en 1004 es la única solución cuando tienes un problema, la CIA de transportes Zeleris un cero, mis hijas se quedaron sin su regalo re reyes 2 terminales y 2 tarjetas tuenti.
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Ya se me ha cobrado. He intentado hacer un seguimiento de mi pedido y, en la página de movistar.es, me salía que mi número de pedido no existe. Cuando he llamado al 1004, no me han encontrado tampoco el pedido. Me siento estafado.
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El servicio al cliente es pésimo. He comprado un terminal, supuestamente libre, sin ser cliente de Movistar. No puedes saber el estado del pedido y en el 1004 no te dan información. Soporte y atención al cliente muy deficiente!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Me gustaría poder contactar con alguien de la tienda online para poder solucionar el tema.
  DATOS DEL COMERCIO
www.movistar.es
http://www.movistar.es
DIRECCION: Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C
REDES:    
SITIO WEB: http://www.movistar.es
CONTACTO: 900104541
ESTADO: Inactivo
TOTAL OPINIONES: 11200
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